Trung tâm bảo hành Teka là nơi tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm Teka trong suốt thời gian bảo hành. Việc nắm rõ thông tin về thương hiệu, đơn vị phân phối, thời gian cũng như cách thức bảo hành sẽ giúp người dùng yên tâm hơn trong quá trình sử dụng thiết bị bếp Teka lâu dài và hiệu quả.
1. Thương hiệu Teka
Teka là thương hiệu thiết bị nhà bếp cao cấp có nguồn gốc từ châu Âu, được thành lập từ năm 1924 tại Đức. Trải qua hơn một thế kỷ phát triển, Teka đã có mặt tại hơn 100 quốc gia và được biết đến với các dòng sản phẩm như bếp từ, bếp điện, máy hút mùi, lò nướng, lò vi sóng, máy rửa chén, chậu rửa và vòi bếp.
2. Điện máy Tín Phong - Đơn vị phân phối chính hãng sản phẩm Teka
Điện máy Tín Phong là một trong những đơn vị phân phối chính hãng các sản phẩm Teka tại thị trường Việt Nam. Khi mua thiết bị Teka tại Điện máy Tín Phong, khách hàng được cam kết về nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, sản phẩm mới 100% và đầy đủ giấy tờ bảo hành theo đúng quy định của hãng.
Việc mua hàng tại đại lý phân phối chính hãng không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn giúp quá trình bảo hành diễn ra thuận lợi hơn. Thông tin mua hàng được ghi nhận đầy đủ, giúp trung tâm bảo hành Teka dễ dàng xác minh thời gian bảo hành, tránh phát sinh rủi ro khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc sửa chữa.
3. Thời gian bảo hành
- Bảo hành 75 năm kể từ ngày mua đối với sản phẩm chậu rửa (không bao gồm các phụ kiện kèm theo)
- Bảo hành 3 năm kể từ ngày mua đối với sản phẩm bếp điện từ.
- Bảo hành 2 năm kể từ ngày mua đối với các sản phẩm: lò nướng, lò vi sóng, lò hấp, máy hút khói, bếp điện, bếp ga, tủ lạnh, tủ ủ rượu, máy pha
- café, máy rửa chén, máy giặt, máy sấy, máy hủy rác, vòi chậu rửa, vòi sen tắm.
Trong thời gian bảo hành, Teka sẽ chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí mọi hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
Nếu sử dụng sản phẩm cho công ty, công xưởng, xí nghiệp, cơ sở sản xuất, cơ quan, văn phòng, trường học, bệnh viện, kinh doanh khách sạn
nhà hàng, giặt ủi,…., ngoài mục đích phục vụ hộ gia đình, sản phẩm chỉ được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.
4. Cách thức bảo hành
Khi sản phẩm Teka gặp sự cố kỹ thuật, người dùng có thể thực hiện bảo hành theo quy trình đơn giản sau:
Bước đầu tiên, khách hàng liên hệ hotline bảo hành chính hãng của Teka: 0904.66.3456 để được tiếp nhận thông tin. Tổng đài sẽ ghi nhận tình trạng sản phẩm, hướng dẫn kiểm tra sơ bộ và điều phối kỹ thuật viên phù hợp.
Tiếp theo, khách hàng cần chuẩn bị phiếu bảo hành hợp lệ hoặc hóa đơn mua hàng tại đại lý chính hãng. Đây là căn cứ quan trọng để xác định thời gian và điều kiện bảo hành.
Tùy vào loại sản phẩm và khu vực, kỹ thuật viên có thể hỗ trợ bảo hành tại nhà hoặc hướng dẫn mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành Teka gần nhất. Sau khi kiểm tra, sản phẩm sẽ được sửa chữa, thay thế linh kiện theo đúng chính sách của hãng.
- Link đăng ký kích hoạt bảo hành
5. Địa chỉ các trung tâm bảo hành của Teka
Xem chi tiết thông tin các trung tâm bảo hành của Teka trên toàn quốc TẠI ĐÂY
